Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von nelatessa.com verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, an wen Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, einschließlich des Aufrufs und der Navigation auf der Website, des Einkaufs, der Bestellung, der Nutzung eines Kundenkontos, der Kontaktaufnahme sowie der Nutzung weiterer auf der Website angebotener Funktionen.

Für externe Websites, Anwendungen und Dienste, die über Links auf unserer Website erreichbar sind, gelten gegebenenfalls eigene Datenschutzbestimmungen. Auf die Datenverarbeitung durch solche Dritte haben wir keinen Einfluss.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Nelatessa
7934 Augusta Blvd
Hudson, FL 34667
United States
E-Mail: solutions@nelatessa.com
Telefon: +1 (727) 521-7634
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Bestell-, Kauf- und Transaktionsdaten;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
Inhalte von Anfragen und sonstigen Nachrichten;
für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen;
Betriebssystem und technische Verbindungsdaten;
Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs;
Informationen über die Nutzung unserer Website;
Daten aus Cookies und vergleichbaren Technologien.

Zahlungsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung, Autorisierung oder Zuordnung einer Zahlung erforderlich ist. Ob und in welchem Umfang Zahlungsdaten durch einen von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet oder gespeichert werden, richtet sich nach den jeweiligen Zahlungs- und Datenschutzbedingungen.

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp, Betriebssystem und technische Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung dient insbesondere der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und unbefugten Zugriffen.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Diese können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder bereits vorhandene Informationen auslesen.

5.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten oder den Online-Shop technisch zu betreiben.

Soweit der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät oder deren Speicherung für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst unbedingt erforderlich ist, kann dies im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ohne gesonderte Einwilligung erfolgen.

5.2 Nicht notwendige Cookies

Darüber hinaus können funktionale, statistische, Analyse- oder Marketing-Technologien eingesetzt werden, sofern diese tatsächlich auf unserer Website verwendet werden und hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Technologien erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Die weitere Nutzung der Website oder das Scrollen auf der Website gilt nicht als Einwilligung.

5.3 Verwaltung von Cookie-Einstellungen

Soweit eine entsprechende Funktion verfügbar ist, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die bereitgestellte Cookie-Verwaltung ändern.

Eine erteilte Einwilligung für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Cookies, ihren Zwecken, Speicherdauern und gegebenenfalls beteiligten Drittanbietern werden, soweit erforderlich, in den jeweiligen Cookie-Einstellungen bereitgestellt.

6. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Abwicklung und Organisation der Lieferung;
Durchführung und Zuordnung von Zahlungen;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Bereitstellung und technische Verwaltung der Website;
Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch;
Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit;
statistische und analytische Auswertungen, soweit rechtlich zulässig;
Marketingzwecke, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage, insbesondere eine Einwilligung, besteht.

Eine Verarbeitung zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

7. Bestellungen, Zahlungen und Kundenservice

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die für die Bearbeitung und Erfüllung des Vertrags erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestelldaten sowie erforderliche Zahlungsinformationen.

Für die Zustellung können die erforderlichen Empfängerdaten an eingesetzte Liefer- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Bei Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen werden die für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlichen Informationen verarbeitet.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Je nach Nutzung unserer Website können Daten insbesondere an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

Zahlungsdienstleister;
Liefer- und Logistikdienstleister;
Hosting- und IT-Dienstleister;
Dienstleister für technische Wartung und Sicherheit;
Dienstleister zur Unterstützung des Kundenservice und administrativer Prozesse;
Behörden, Gerichte oder sonstige gesetzlich berechtigte Stellen.

Wir verkaufen personenbezogene Daten unserer Nutzer nicht. Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Datenschutzanforderungen berücksichtigt und, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Zweck der Verarbeitung.

9.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für die Verarbeitung, die zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

9.2 Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind.

9.3 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, beispielsweise bei bestimmten nicht notwendigen Cookies oder vergleichbaren Technologien, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage und im Umfang Ihrer Einwilligung.

9.4 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Verarbeitung auf berechtigte Interessen gestützt werden. Dies kann insbesondere die Sicherheit, den Schutz vor Missbrauch und Betrug sowie den ordnungsgemäßen Betrieb und die Verbesserung der Website betreffen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorsehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit gesetzlich vorgesehen und technisch möglich, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos und des aktuellen Stands der Technik ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

12. Übermittlung in Drittländer

Je nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und technischen Strukturen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist und die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien oder andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen eingesetzt.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, ist derzeit nicht als regulärer Bestandteil unserer Website vorgesehen.

Sollten künftig entsprechende Verfahren eingesetzt werden, stellen wir die gesetzlich erforderlichen Informationen hierzu bereit.

14. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft: Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

15. Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Bei Cookies und vergleichbaren Technologien kann der Widerruf über die hierfür bereitgestellten Cookie-Einstellungen erfolgen, soweit eine entsprechende Funktion verfügbar ist.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

16. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Nelatessa
E-Mail: solutions@nelatessa.com
Telefon: +1 (727) 521-7634
7934 Augusta Blvd
Hudson, FL 34667
United States
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage ausreichende Informationen an, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und bearbeiten können. Senden Sie uns bitte keine unnötigen sensiblen personenbezogenen Daten.

Soweit dies gesetzlich erforderlich ist, können wir zur Bearbeitung Ihres Antrags angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, Funktionen unserer Website oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter: