Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von nelatessa.com verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht, an wen Daten gegebenenfalls übermittelt werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des in Deutschland anwendbaren Datenschutzrechts sowie der jeweils einschlägigen Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre bei der Nutzung elektronischer Dienste.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch, die Nutzung und die Interaktion mit unserer Website. Sie umfasst insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Aufrufen und Durchsuchen der Website, beim Einkauf, bei Bestellungen, bei der Nutzung eines Kundenkontos, bei Kontaktaufnahmen, bei der Übermittlung von Formularen sowie bei sonstigen Funktionen, die auf der Website angeboten werden.

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen verständlich erläutern, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, warum diese Daten benötigt werden, wie sie verwendet werden, wann eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgen kann und welche Rechte Ihnen zustehen.

Für Websites, Anwendungen, Dienste und sonstige Angebote Dritter, die über externe Links erreichbar sein können, gelten gegebenenfalls eigene Datenschutzbestimmungen. Auf die Datenschutzpraktiken solcher Dritter haben wir keinen Einfluss.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

E-Mail: solutions@nelatessa.com
Telefon: +1 (727) 521-7634
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

3. Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist und hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage nach der DSGVO oder nach sonstigen anwendbaren gesetzlichen Vorschriften besteht.

Abhängig davon, wie Sie die Website nutzen, können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestell-, Kauf- und Transaktionsinformationen;
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
• Inhalte von Anfragen und Nachrichten, die Sie uns übermitteln;
• Informationen, die für die Durchführung und Zuordnung von Zahlungen erforderlich sind;
• IP-Adresse;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem und technische Geräteinformationen;
• Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs;
• technische Informationen über die Nutzung der Website;
• Informationen aus Cookies und vergleichbaren Technologien.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den von Ihnen verwendeten Funktionen und den Angaben ab, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Zahlungsinformationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Durchführung, Autorisierung oder Zuordnung einer Zahlung erforderlich ist. Wir machen keine Aussage darüber, dass vollständige Kreditkarten- oder Bankkartendaten von uns selbst dauerhaft gespeichert werden.

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich ist. Hierzu können beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeit, Browserinformationen, Betriebssysteminformationen und technische Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung kann insbesondere dazu dienen, die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, unzulässige Zugriffe zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und technische Fehler zu untersuchen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Dabei handelt es sich beispielsweise um Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder bereits auf Ihrem Endgerät vorhandene Informationen auslesen können.

5.1 Technisch notwendige Technologien

Bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien können technisch erforderlich sein, damit die von Ihnen angeforderten Funktionen der Website bereitgestellt werden können. Sie können beispielsweise für sicherheitsrelevante Funktionen, die technische Bereitstellung des Online-Shops oder die Aufrechterhaltung bestimmter Funktionen während Ihres Besuchs erforderlich sein.

Soweit der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät oder deren Speicherung für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich ist, kann dies im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen ohne gesonderte Einwilligung zulässig sein.

5.2 Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien

Darüber hinaus können funktionale, statistische, Analyse- oder gegebenenfalls Marketing-Technologien eingesetzt werden. Solche Technologien werden nur eingesetzt, soweit sie auf der Website tatsächlich verwendet werden und hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Soweit für eine solche Technologie eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Einsatz erst nach Ihrer wirksamen Einwilligung.

Sie können eine solche Einwilligung freiwillig erteilen oder ablehnen. Nicht notwendige Technologien werden nicht allein deshalb als akzeptiert angesehen, weil Sie die Website aufrufen, weiter nutzen oder durch die Website scrollen.

5.3 Verwaltung und Widerruf von Cookie-Einwilligungen

Soweit auf der Website eine entsprechende Funktion zur Verfügung steht, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen über die dort bereitgestellte Cookie-Verwaltung jederzeit anpassen.

Eine bereits erteilte Einwilligung in nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien kann mit Wirkung für die Zukunft über die verfügbaren Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zu ihrem Widerruf erfolgt ist.

Informationen zu konkreten Cookies, deren Zwecken, Speicherdauer und gegebenenfalls eingesetzten Drittanbietern werden, soweit erforderlich, im Rahmen der jeweiligen Cookie-Einstellungen oder der hierfür vorgesehenen Informationen bereitgestellt.

6. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können abhängig von Ihrer Nutzung der Website insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Durchführung und Organisation der Lieferung;
• Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen;
• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
• Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen zu Bestellungen;
• Beantwortung von Kundenanfragen;
• Bereitstellung, Wartung und technische Verwaltung der Website;
• Schutz der Website und ihrer Nutzer vor unbefugten Zugriffen und Missbrauch;
• Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten;
• Verbesserung der technischen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit;
• statistische oder analytische Auswertungen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
• Marketing- oder sonstige nicht notwendige Verarbeitungen, soweit hierfür eine erforderliche Rechtsgrundlage, insbesondere eine Einwilligung, vorliegt.

Personenbezogene Daten werden nicht für beliebige oder mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbare Zwecke verarbeitet, soweit keine gesetzliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

7. Datenverarbeitung bei Bestellungen, Zahlungen und Kundenservice

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Angaben, die für die Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen gehören.

Für die Lieferung können die erforderlichen Empfängerdaten an einen hierfür eingesetzten Liefer- oder Logistikdienstleister übermittelt werden, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Bei Rückgaben, Erstattungen, Reklamationen oder anderen Anliegen können die Informationen verarbeitet werden, die für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlich sind.

8. Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist und eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.

Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern in Betracht kommen:

• Zahlungsdienstleister für die erforderliche Zahlungsabwicklung;
• Liefer- und Logistikdienstleister für die Zustellung von Bestellungen;
• Hosting- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website;
• technische Dienstleister für Wartung, Sicherheit und Funktionalität der Website;
• Dienstleister, die uns bei Kundenservice oder administrativen Abläufen unterstützen;
• Behörden, Gerichte oder sonstige gesetzlich berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder Befugnis zur Übermittlung besteht.

Wir verkaufen personenbezogene Daten unserer Nutzer nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nicht pauschal oder ohne Zweckbindung. Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt und, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Zweck und den Umständen der Verarbeitung.

9.1 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

9.2 Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Informationen verpflichtet sind.

9.3 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, beispielsweise bei bestimmten nicht notwendigen Cookies oder vergleichbaren Technologien, erfolgt die Verarbeitung innerhalb der von Ihnen erteilten Einwilligung.

9.4 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Verarbeitung auf berechtigte Interessen gestützt werden. Dies kann insbesondere die technische Sicherheit der Website, die Verhinderung von Missbrauch oder Betrug sowie die ordnungsgemäße Bereitstellung und Verbesserung der Website betreffen.

In diesen Fällen werden unsere berechtigten Interessen gegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person abgewogen. Eine Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen ab.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können bestimmte Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert werden. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, in ihrer Verarbeitung eingeschränkt oder anonymisiert, soweit dies nach den gesetzlichen Vorschriften vorgesehen oder zulässig ist.

Die Speicherdauer von Cookies und ähnlichen Technologien kann je nach eingesetzter Technologie unterschiedlich sein. Soweit konkrete Speicher- oder Gültigkeitsfristen bestehen, werden diese in den jeweiligen Cookie-Einstellungen oder den zugehörigen Informationen angegeben.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung und unbeabsichtigter Beschädigung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos, des Standes der Technik und der Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung eine absolute Sicherheit gewährleisten.

12. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Je nach den tatsächlich eingesetzten technischen, organisatorischen und dienstleistungsbezogenen Strukturen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten oder zu übermitteln.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften zulässig ist und die dafür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit für eine Übermittlung in ein Drittland ein geeigneter datenschutzrechtlicher Übermittlungsmechanismus erforderlich ist, werden die jeweils nach der DSGVO zulässigen Garantien oder sonstigen gesetzlichen Mechanismen berücksichtigt.

Aus der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktadresse folgt nicht, dass personenbezogene Daten generell in den Vereinigten Staaten gespeichert oder dorthin übermittelt werden. Ob eine Drittlandübermittlung stattfindet, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten und Verarbeitungsvorgängen ab.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, ist nach den derzeit zugrunde gelegten Geschäftsabläufen nicht als regulärer Bestandteil der Website vorgesehen.

Soweit künftig Verfahren eingesetzt werden, die eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne der DSGVO darstellen, werden die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.

14. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und gegebenenfalls Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden Daten erhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten gegebenenfalls an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn diese insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO gestützt wird.

Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach einem entsprechenden Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.

15. Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die betreffende Verarbeitung besteht.

Bei Einwilligungen für Cookies und vergleichbare Technologien kann der Widerruf über die hierfür auf der Website bereitgestellten Einstellungen erfolgen, soweit eine entsprechende Funktion verfügbar ist.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

16. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Bitte stellen Sie in Ihrer Anfrage ausreichende Informationen zur Verfügung, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und bearbeiten können. Bitte senden Sie uns keine unnötigen sensiblen oder besonders geschützten personenbezogenen Daten.

Soweit dies zur Bearbeitung eines Antrags gesetzlich erforderlich ist, können wir angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

17. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, Funktionen der Website oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

19. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren:

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und dem Angebot gegenüber Verbrauchern in Deutschland ausgerichtet. Sie berücksichtigt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.