Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, zum Versand oder zu Rückgaben und Erstattungen? Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne.
Für eine schnelle und eindeutige Bearbeitung Ihres Anliegens empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Telefonisch erreichen Sie uns während unserer Geschäftszeiten.
Kontaktinformationen
solutions@nelatessa.com
Telefon
+1 (727) 521-7634
Adresse
7934 Augusta Blvd
Hudson, FL 34667
United States
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet
Wir liefern deutschlandweit an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:
- Fragen zu Bestellungen;
- Fragen zu unseren Produkten;
- Fragen zu Versand und Lieferung;
- Rückgaben und Erstattungen;
- Fragen zu Zahlungen;
- Stornierung von Bestellungen;
- sonstige Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.
Hinweise für Ihre Anfrage
Damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und bearbeiten können, geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Name;
- für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
- bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln gegebenenfalls aussagekräftige Fotos;
- bei Fragen zur Lieferung gegebenenfalls vorhandene Sendungs- oder Trackinginformationen.
Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie uns per E-Mail niemals vollständige Kreditkarten- oder Debitkartennummern, PINs, Passwörter oder CVV-/CVC-Codes. Diese vertraulichen Zahlungsdaten werden für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht benötigt.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Stornierung kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail unter solutions@nelatessa.com.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten.