Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, zum Versand und zur Lieferung oder zu Rückgaben und Erstattungen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für eine schnelle und eindeutige Zuordnung Ihres Anliegens empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Telefonisch sind wir während unserer Geschäftszeiten erreichbar.
Kontaktinformationen
solutions@nelatessa.com
Telefon
+1 (727) 521-7634
Adresse
7934 Augusta Blvd
Hudson, FL 34667
United States
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Sie können sich unter anderem mit folgenden Anliegen an uns wenden:
- Fragen zu Bestellungen;
- Fragen zu Produkten;
- Fragen zu Versand und Lieferung;
- Fragen zu Rückgaben und Erstattungen;
- Fragen zu Bestell- und Zahlungsvorgängen;
- Fragen zur Stornierung von Bestellungen;
- sonstige Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.
Hinweise für Ihre Anfrage
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell und eindeutig zuordnen können, empfehlen wir, bei einer Anfrage zu einer Bestellung folgende Angaben bereitzustellen:
- Bestellnummer;
- Name;
- die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
- bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln gegebenenfalls aussagekräftige Fotos;
- bei Fragen zur Lieferung gegebenenfalls vorhandene Sendungs- oder Trackinginformationen.
Bitte senden Sie uns per E-Mail keine vollständigen Bankkarten- oder Kreditkartennummern, Passwörter, PINs oder CVV-/CVC-Codes. Solche vertraulichen Zahlungsdaten sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich.
Kontakt bei Fragen zu Ihrer Bestellung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Stornierung können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können.
Wir prüfen Ihre Anfrage so schnell wie möglich und bearbeiten sie entsprechend dem jeweiligen Anliegen.